الشروط والأحكام العامة
يحكم هذا المستند التعاقدي المعاملات المتعلقة بشراء الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي بـ ”المورد“). قبول هذا المستند يعني أن المستخدم:
- قد قرأ وفهم محتوى هذا المستند بالكامل.
- يحق له شراء المنتجات أو الخدمات المحددة. يؤكد المستخدم أنه بالغ (18 عامًا).
- يقبل جميع الالتزامات المحددة في هذا المستند.
هذه الشروط والأحكام صالحة لفترة غير محددة وتسري على جميع العقود المبرمة عبر. يحتفظ المورد بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد. في الوقت نفسه، لا تؤثر التغييرات على المنتجات أو العروض التي تم شراؤها قبل التغييرات، ما لم تكن المعلومات غير صحيحة.
معلومات عن المورد
نحن مسجلون في: St Ann Way, Gloucester GL1 5SH, المملكة المتحدة
- St Ann Way, Gloucester GL1 5SH, المملكة المتحدة
- [email protected].
إبرام العقد
يحكم هذا المستند التعاقدي العلاقة التعاقدية بين المورد والمشتري، شريطة موافقة الأخير على الشروط والأحكام عند الشراء.
يشمل عقد البيع توريد منتج أو خدمة محددة بسعر ثابت، يتم الإعلان عنه علنًا على الموقع الإلكتروني.
معلومات عامة
تنطبق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة حصريًا على الطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني.
العملة المستخدمة في الفواتير هي اليورو.
يشمل سعر المنتجات ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو أي ضرائب أخرى قد تكون سارية. السعر المحدد معبر عنه باليورو (€).
تنطبق الأسعار المنشورة على الموقع الإلكتروني على كل منتج وتطبق تلقائيًا في المرحلة النهائية من عملية الشراء. وتشمل جميع التكاليف المتعلقة بالضرائب والنقل والخدمات الأخرى. يجب أن يدرك العميل أن سعر بعض المنتجات قد يتغير في الوقت الفعلي وأنه سيتم إبلاغه بذلك مسبقًا.
بعد كل دفعة، سيرسل المورد رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم المسجل. ستكون فاتورة الشراء متاحة للاطلاع أو التنزيل في حساب العميل في اليوم التالي للشراء. لن يتم تضمين أي فاتورة أو إيصال تسليم في الطرد الذي يحتوي على المنتجات.
يمكن للعميل التحقق من حالة طلبه في أي وقت من خلال حسابه.
عملية الطلب في Steroids-safe بسيطة وتتكون من الخطوات التالية:
عملية الشراء
1 - اختيار المنتج
تصفح موقعنا الإلكتروني باستخدام مجموعة متنوعة من الفئات والفلاتر. بمجرد العثور على منتج يثير اهتمامك، أضفه إلى سلة التسوق. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى الخروج أو مواصلة التسوق. بمجرد الانتهاء من اختيار المنتجات، انتقل إلى سلة التسوق.
2 - سلة التسوق
هنا يمكنك إضافة أو حذف منتجات من سلة التسوق، وتطبيق أكواد الخصم وحفظ المنتجات لشرائها لاحقًا.
3 - عنوان التسليم والتأكيد
كعميل مسجل، ما عليك سوى تسجيل الدخول عبر الرابط المقدم. إذا كنت عميلًا جديدًا، فما عليك سوى ملء الحقول الإلزامية. بعد ذلك، يمكنك اختيار طريقة التسليم والدفع. لديك أيضًا خيار تطبيق رمز خصم إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد. اقرأ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
في الخطوة الأخيرة، يجب عليك تأكيد شرائك بالنقر على زر ”إرسال الطلب“.
بعد ذلك، ستتلقى رقم طلب مخصص من قبل النظام ورسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتوفيره.
إذا لاحظت أي خطأ في طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
إذا رفض البنك طلب الدفع ببطاقة الائتمان، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا وسيتعين عليك إعادة الطلب باستخدام بطاقة أو طريقة دفع أخرى.
إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا.
الشحن/التسليم
سيتم شحن طلبك وفقًا لطريقة الشحن التي حددتها.
لن يتم شحن المنتجات التي اشتريتها إلا بعد استلام الدفع بالكامل وتأكيد استلام الدفع من قبل المورد. حتى يتم استلام الدفع، تعتبر المعاملة غير مكتملة. لا تنطبق هذه القاعدة إذا تم اختيار الدفع عند الاستلام كطريقة للدفع. في مثل هذه الحالات، يعتبر العقد مبرمًا عندما يرسل المورد بريدًا إلكترونيًا يؤكد الشراء. في هذه الحالة، يكون المورد ملزمًا بطلب المنتج من موزع معتمد، مما قد يؤدي إلى تأخير في التسليم لمدة تصل إلى 15 يومًا من تاريخ استلام الدفع. ومع ذلك، سيتم إبلاغ العميل بذلك مسبقًا. في مثل هذه الحالات، سيتم التسليم حسب ترتيب استلام الطلبات. سيتم إبلاغ العملاء الذين لم تتم معالجة طلباتهم بعد بحالة طلبهم وموعد التسليم المتوقع. سيتم توفير هذه المعلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يعتبر تسليم البضائع مكتملًا اعتبارًا من الوقت المحدد في سند التسليم.
حق الإرجاع
الحالة 1: الإرجاع بسبب معلومات غير صحيحة أو غير كاملة
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب معلومات غير كاملة أو غير صحيحة في عنوان التسليم، فسيتم خصم التكاليف المرتبطة بالإرجاع من المبلغ المسترد للطلب المرتجع.
الحالة 2: حق الانسحاب
بمجرد اكتمال عملية تأكيد الطلب، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه. في حالات فردية، يمكن إجراء تغييرات أو إلغاءات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، شريطة ألا تكون المنتجات قد تمت معالجتها بعد (أي قبل خروجها من مراكزنا اللوجستية).
إذا رغب العميل في إلغاء طلب تمت معالجته بالفعل، أي أن المنتجات قد تم شحنها إلى وجهتها، فسيتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بهذا الإلغاء.
الحالة 3: حق الانسحاب
يمكن إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها من steroidesafe.com واسترداد قيمتها، شريطة إخطارنا بنيتك في إرجاعها في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، يجب استيفاء الشروط التالية:
شروط حق الانسحاب
- يجب إعادة المنتجات في نفس الصندوق الذي تم تسليمها فيه لضمان سلامتها أثناء النقل. إذا لم يكن هذا الصندوق متاحًا، يتحمل العميل مسؤولية إعادة المنتجات في عبوة آمنة حتى تصل سليمة إلى مستودعاتنا. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، أي مع جميع العبوات والتعليمات والملحقات الأصلية سليمة. سيتم رد المبلغ المدفوع مقابل المنتجات. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل أي عمليات إرجاع مقابل استرداد المبلغ تحت أي ظرف من الظروف.
- لا يمكن معالجة عمليات إرجاع المنتجات التي تم شراؤها في التخفيضات.
- لا يمكن إرجاع المنتجات الغذائية إلا إذا لم يتم فتح عبوتها.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المختومة التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو صحية والتي تم فتحها بعد التسليم.
- لا يمكن إرجاع الأقنعة لأسباب صحية و/أو صحية.
- لا يمكن إرجاع الملحقات التي تم تسليمها مع المنتجات الرئيسية.
- بمجرد استلام طلب ممارسة حق الانسحاب، سنقوم برد المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المرتجعة. يجب طلب الاسترداد في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتجات. سيتم الاسترداد باستخدام نفس نظام الدفع الذي استخدمه العميل أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، عن طريق التحويل المصرفي. يتحمل المستهلك و/أو المستخدم التكاليف المرتبطة بإعادة المنتجات.
إجراءات الإرجاع
- يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني وتقديم جميع المعلومات اللازمة عن المنتجات.
- قم بإعداد العبوة لإعادة المنتجات وفقًا لقسم ”شروط إرجاع المنتجات“.
الإجراء في Steroids-safe
بمجرد استلام المنتجات المرتجعة، سنقوم بتقييمها وإبلاغك بحقك في استرداد المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المشتراة.