التسليم
التسليم
عند تقديم طلب من المملكة المتحدة، يقوم مديرونا بمعالجته خلال 1-2 يوم.
بعد معالجة الطلب، يرسل مديرونا للعميل فاتورة للدفع. بعد الدفع، يجب على العميل تقديم إيصال التحويل الذي يتضمن التاريخ والمبلغ ورقم الحساب الذي تم تحويل المال إليه. نحتاج هذا الإيصال للتعرف بسرعة على العميل. كلما رأينا الدفع مبكراً، تم جمع الطلب وإرساله إلى ألمانيا بشكل أسرع. بعد استلام الدفع، يتم شحن الطلبات خلال 4 إلى 10 أيام. عند شحن الطرد، سيحصل العميل على رقم تتبع يمكنه استخدامه لمتابعة موقع الطلب.
إذا استلم العميل طرداً تالفاً، يجب أن يلتقط صورة ويرسلها إلى مديرينا خلال 5 أيام من الاستلام. لحل هذه المشكلة، نقدم للعميل خصماً فردياً على طلبه القادم.
متى سأستلم استرداد منتج من الطب الرياضي؟
يمكن استرداد تكلفة المنتجات إذا ألغى المشتري الطلب قبل تعبئته. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يستلم العميل طلبه، فسيتم إصدار الاسترداد فقط إذا تم إرجاع الطرد إلى مكتبنا ولم يصل إلى وجهته.
تكاليف الشحن إلى المملكة المتحدة:
- إذا كانت قيمة الطلب بين 0 و150 يورو، تكون تكاليف الشحن 35 يورو.
- إذا كان الطلب بين 150 و300 يورو، تكون تكاليف الشحن 20 يورو.
- إذا تجاوز الطلب 300 يورو، تتحمل متجرنا تكاليف الشحن.
يجب على جميع المشترين ملاحظة أن منتجات الطب الرياضي لا يمكن تبديلها أو إرجاعها. إذا كنت بحاجة إلى استشارة مهنية، فإن خبراءنا على استعداد لمساعدتك في اختيار المنتجات.
هام! يحتفظ متجرنا الإلكتروني لعلم الأدوية الرياضية بالحق في استبدال المنتج بآخر مشابه يحتوي على نفس المادة الفعالة ولكن من مصنع آخر. يتم هذا الاستبدال فقط إذا لم يكن المنتج المطلوب متوفراً في المخزون.شكراً لتفهمكم! يمكنك أن تكون مطمئناً أنك لن تخسر شيئاً في حالة الاستبدال، وفي معظم الحالات ستتلقى منتجاً بجودة أعلى وسعراً أغلى من المنتج المطلوب.
إذا لم يتم تسليم طلبك بسبب خطأ من جانبنا، يمكننا أن نقدم لك استرداداً كاملاً أو إعادة إرسال الطلب مع خصم 15% على طلبك القادم.
إذا لم تستلم طلبك لأسباب خارجة عن إرادتنا (العنوان غير صحيح، لم يتم الاستلام في الوقت المحدد، تم رفض الطرد، إلخ)، فسيتعين عليك دفع تكاليف الشحن مرة أخرى لكي نعيد الإرسال.
لا يمكن إجراء استرداد لأن الأدوية ليست خاضعة لحق الإرجاع بموجب القانون.